Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Tenemos una política de devolución de 30 días. Si deseas devolver un producto, debes contactarnos dentro de 30 días desde la fecha de compra.

CONDICIONES:
- El producto debe estar sin usar y en su embalaje original
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente
- Una vez recibida la devolución, procesaremos el reembolso en 5-7 días hábiles

DEFECTOS DE FÁBRICA:
Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos inmediatamente. Nos encargaremos del reembolso o sustitución sin costo de envío.

NOTA: Los plazos de envío varían entre 7-21 días hábiles debido a la naturaleza internacional de nuestros envíos.

Para cualquier consulta: smartpetsstore2026@gmail.com